Dernière mise à jour : 31 Janvier 2024

1. Commandes et Paiement

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer une commande sur notre site internet. En effectuant un achat, vous acceptez de vous conformer à ces CGV.

1.1. Pour passer une commande sur notre site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

1.2. Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de non-disponibilité du produit ou pour toute autre raison.

1.3. Les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD) et incluent toutes les taxes applicables.

1.4. Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement acceptés indiqués sur notre site au moment de la commande.

2. Livraison

2.1. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les délais indiqués au moment de la commande. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

2.2. Les frais de livraison seront indiqués au moment de la commande et seront à la charge de l’acheteur.

2.3. L’acheteur est responsable de fournir des informations de livraison précises et complètes. Tout retard ou défaut de livraison dû à des informations incorrectes ou incomplètes ne sera pas de notre responsabilité.

3. Politique de Remboursement

  1. Nous offrons un remboursement partiel pour nos formations en ligne selon les conditions suivantes :
    • Si vous avez acheté une formation en ligne, vous avez le droit de demander un remboursement après la première session de formation.
    • Le remboursement sera émis pour le montant total payé pour la formation, moins les frais administratifs de 50 CAD.
    • Pour être éligible au remboursement, vous devez nous informer par écrit à sonia@strategiko.ca de votre demande de remboursement dans les 7 jours suivants la première session de formation.
  2. Si vous choisissez de vous engager pour une deuxième session de formation, vous renoncez automatiquement à votre droit de remboursement pour la première session. Une fois que vous vous êtes inscrit à une deuxième session, vous ne serez plus éligible pour un remboursement, même si vous n’assistez pas à la deuxième session.
  3. Les frais de livraison ou de matériel (le cas échéant) ne sont pas remboursables.
  4. Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement original, sauf indication contraire.
  5. Toute demande de remboursement doit inclure votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre demande de remboursement.
  6. Nous nous engageons à traiter les demandes de remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la demande.
  7. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre un certain temps à être traités et à apparaître sur votre relevé de carte de crédit ou dans votre compte bancaire, en fonction de votre établissement financier.
  8. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toutes les modifications seront affichées sur notre site, et la date de la dernière mise à jour sera mise à jour en conséquence.
  9. Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à sonia@strategiko.ca ou à 1555 Bd de l’Avenir Bureau 306, Laval, Quebec H7S 2N5.

En participant à nos formations en ligne et en effectuant un achat, vous consentez à cette politique de remboursement.

4. Propriété Intellectuelle

4.1. Tous les droits de propriété intellectuelle liés aux produits que vous achetez sur notre site restent notre propriété ou celle de nos fournisseurs, sauf indication contraire.

4.2. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser de toute autre manière les produits ou le contenu de notre site sans notre autorisation écrite.

5. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site internet, sauf en cas de négligence grave de notre part.

6. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Toutes les modifications seront affichées sur notre site, et la date de la dernière mise à jour sera mise à jour en conséquence.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant nos CGV, veuillez nous contacter à sonia@strategiko.ca ou à 1555 Bd de l’Avenir Bureau 306, Laval, Quebec H7S 2N5.

En effectuant un achat sur notre site, vous consentez à ces CGV.