POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Date de mise à jour : 31 Janvier 2024
- Préambule
La présente Politique de protection des renseignements personnels est établie conformément à la loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
Les renseignements personnels que vous nous confiez sont importants et nous nous faisons un devoir de les protéger afin de sauvegarder notre relation professionnelle et d’affaires avec vous.
La politique vise donc à informer nos clients et prospects sur les pratiques de notre organisation en matière de collecte, d’utilisation, de partage, de conservation et d’accessibilité de vos renseignements personnels. Cette politique s’applique tant et aussi longtemps que nous détenons vos renseignements, y compris après la fin de notre relation professionnelle et d’affaires.
- Responsable de la protection des renseignements personnels
En vue de veiller à la conformité de notre organisation avec la présente politique de protection des renseignements personnels et des principes qui la sous-tendent, Stratégiko ont désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
Si vous avez des commentaires ou des questionnements au sujet de la présente politique ou de la manière dont la Coopérative et ses bannières gèrent vos renseignements personnels, ou encore si vous souhaitez porter plainte à cet égard, vous pouvez communiquer avec :
Chef de la protection des renseignements personnels
Stratégiko
Vincent Lamoly
1555 Bd de l’Avenir Bureau 306
Laval (Quebec)
H7S 2N5
Vous pouvez également porter plainte par écrit à la Commission d’accès à l’information. L’information pertinente à ce sujet se trouve sur le site web de la Commission.
- Renseignements personnels pouvant être recueillis, par quels moyens et à quelles fins
- Quels renseignements pouvons-nous recueillir?
Stratégiko recueille uniquement les renseignements personnels nécessaires à l’établissement d’une communication avec ses clients et prospects et au déploiement de ses activités.
Ainsi, Stratégiko pourrait recueillir
- Nom et prénom
- Adresses postales personnels
- Numéros de téléphones personnels
- Courriels personnels
- Quels moyens sont utilisés pour effectuer la collecte?
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels d’identification auprès de vous lorsque vous interagissez avec un.e employé.e de notre organisation autorisé.e à recueillir ces renseignements ou au moyen d’un formulaire ou encore lorsque vous nous transmettez un courriel.
3.3 Utilisation des renseignements personnels
Stratégiko utilise les renseignements personnels concernant ses clients et prospects dans le but de :
- Vous identifier et mettre à jour vos renseignements personnels ;
- Mener des analyses de données pour générer des statistiques et ainsi améliorer nos services ;
- Promouvoir les services susceptibles de vous intéresser ; et
- Vous informer de toute actualité ou nouveauté concernant notre organisation.
La Stratégiko utilisent uniquement vos renseignements personnels aux fins ci-haut mentionnées. Nous demanderons votre consentement pour toute autre utilisation qui n’aurait pas été préalablement prévue, sauf dans des situations où la loi le permet.
Au sein de Stratégiko, seuls ont accès à vos renseignements personnels les membres du personnel qui en ont besoin dans l’accomplissement de leurs fonctions. De plus, nous avons établi et déployé des procédures internes comme des accès restreints afin de nous assurer que chaque employé.e n’a accès qu’aux renseignements nécessaires à la réalisation des tâches qui lui sont assignées.
- Communication de vos renseignements personnels à des tiers
La Stratégiko peuvent transférer les renseignements personnels recueillis à des fournisseurs de services et à d’autres partenaires de confiance sélectionnés avec beaucoup de soin par notre organisation. Ces fournisseurs et partenaires ont l’obligation de garder les renseignements personnels confidentiels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles Stratégiko les divulgue et de traiter ces renseignements personnels selon les principes établis par la présente Politique.
Les fournisseurs et partenaires tiers ayant accès à vos renseignements personnels signent une entente de confidentialité avec nous et s’engagent à n’utiliser vos renseignements que pour les fins mentionnées dans l’entente et à leur accorder le même niveau de protection que nous offrons.
- À quel moment devons-nous obtenir votre consentement?
Stratégiko utilise vos renseignements uniquement avec votre consentement ou si la Loi 25 nous le permet. Nous pouvons obtenir votre consentement au moment où vous remplissez un formulaire de collecte de renseignements personnels, par courriel ou encore au moment de communiquer directement avec notre organisation.
Par exemple, nous pouvons obtenir votre consentement lorsque :
- Vous demandez de l’information au sujet d’un service offert par Stratégiko ou d’un service offert par un tiers qu’il soit fournisseur ou partenaire;
- Vous vous inscrivez à une activité organisée soit par Stratégiko;
- Vous communiquez avec un membre d’un de nos départements que ce soit le marketing, les opérations, les finances incluant la comptabilité et la facturation; et
- Vous acceptez de recevoir des communications de notre part afin de vous tenir au courant des dernières nouvelles concernant notre organisation.
Par ailleurs, il est important de souligner que nous n’obtenons pas votre consentement à chaque interaction avec vous. Par exemple, si vous avez donné votre consentement à vous inscrire à notre infolettre, nous pourrons considérer que vous acceptez que nous vous transmettions notre infolettre à chaque mois, jusqu’au moment où vous décidiez de vous désabonner.
- Fichiers témoins de connexion (cookies)
Stratégiko utilise des fichiers témoins sur son site web, soit www.strategiko.ca, dans le but de faciliter la navigation, pour personnaliser l’utilisation des sites, pour des fins statistiques, pour mesurer l’audience et le trafic sur chacun des sites web et finalement pour comprendre l’utilisation que vous en faites en tant qu’utilisateur.trice.
En somme, les fichiers témoins (cookies) nous aident à recueillir des renseignements sur votre navigation. Les renseignements recueillis sont notamment :
- L’adresse IP anonymisée de votre ordinateur
- Les pages consultées (la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites)
En tant qu’utilisateur.trice, vous êtes en mesure de configurer votre navigateur pour bloquer les témoins en paramétrant votre navigateur Internet. De plus, vous pouvez en tout temps détruire les témoins en effaçant votre historique de navigation.
En utilisant les sites web de Stratégiko, vous acceptez le dépôt de témoins sur votre ordinateur, téléphone intelligent ou tablette électronique
- Conservation des renseignements personnels recueillis
Stratégiko conserve vos renseignements personnels, en format numérique, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins auxquelles les informations ont été recueillies ou aussi longtemps que requis ou permis selon la Loi 25. Le but, la nature et la sensibilité des renseignements ont été pris en compte dans la détermination des périodes de conservation.
Nous nous engageons à mettre en œuvre des efforts importants dans le but de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, et l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisée. Nous avons d’ailleurs établi des procédures de sécurité pour assurer cette protection, notamment en limitant les personnes ayant accès à vos renseignements personnels par la mise en place de :
- Accès restreints aux boîtes de réception des courriels électroniques
- Accès restreints aux serveurs informatiques
- Pare-feu
De cette façon, seuls les employés ayant besoin de consulter vos renseignements dans le cadre de leur travail y ont accès.
Si vous avez des questions sur notre politique de conservation des renseignements personnels ou si vous souhaitez demander la suppression de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section 2 de la présente Politique. pour obtenir de plus amples informations
- Quels sont vos droits et comment les exercer
Conformément à la loi 25, tout.e utilisateur.trice a le droit de demander l’accès à ses renseignements personnels détenus par Stratégiko. Il ou elle a également le droit de demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète. Pour exercer ces droits, l’utilisateur.trice peut nous contacter à l’adresse indiquée dans la section 2 de la présente Politique.
- Mise à jour de la Politique de protection des renseignements personnels
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de protection des renseignements personnels à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour. Nous encourageons nos utilisateur.trice.s à consulter régulièrement cette politique pour être informé.e.s de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.